Hoy Bankia me ha robado otros 3 euros.

Acabo de envíar a Bankia esta reclamación vía página web:

Esta mañana me he presentado en la oficina 9432 a ingresar un cheque nómina, cuando el cajero me dice que esa operación (ingresar mi sueldo en mi cuenta) conlleva un cargo de 3 euros. Le pregunto que desde cuando tiene comisión ingresar un cheque NÓMINA, a lo que el amable empleado me responde que 

“el ordenador no tiene forma de ver si es nómina o no”.

Una de dos: o los ordenadores son los que manejan a los empleados de Bankia, o el amable cajero quiso tomarme por tonto. Le dije que de acuerdo, que ya reclamaría y que me diera la hoja de reclamaciones. Ya que esta reclamación vía correo electrónico sólo les servirá para reírse nuevamente de un cliente, pensé que mejor se la haré llegar en papel para que, de paso, puedan limpiarse el trasero con ella.

Será que no es suficiente con los 19€ que me acaban de cobrar por la cuota anual de mi tarjeta de débito (que funciona de forma defectuosa) y otros 10€ por comisión de mantenimiento.

Recientemente el chip de seguridad de mi tarjeta de débito ha dejado de funcionar correctamente. La tarjeta me sirve para sacar dinero del cajero o hacer compras pero mediante la banda magnética y con firma, no con el pin secreto como tienen todos los comercio ahora. Al querer solicitar una nueva a través de la página web el otro día, me remitieron a solicitarla por teléfono o en la propia oficina. Aproveché que estaba en la misma para pedir la tarjeta nueva, a lo que el informado cajero me responde que me puede pedir una tarjeta, (que tardará días en llegar) sólo entregándole la que tengo. ¿Y si la pido por teléfono a quién se la entrego? Si estoy 10 días sin tarjeta ¿cómo saco mi dinero de MI cuenta? ¿Cómo hago compras? Por desgracia es imposible manejarse actualmente sin una tarjeta de débito y de nuevo el amable cajero quería tomarme por tonto, ya que desconocía que yo sabía que la podía solicitar telefónicamente. No me informó en ningún momento de ninguna alternativa que no me cause trastorno, sino todo lo contrario.

En resumen aparte de robarme otros 3 euros el trato recibido ha sido más que lamentable. Si todo el mundo reclamara aunque fueran 3 míseros euros igual conseguiríamos algo, o bien que se terminen estos abusos por parte de la banca o bien que el Gobierno nos prohíba reclamar.